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ご利用方法について

※ご注文の前に、携帯電話やパソコンの迷惑メール防止機能、またはドメイン指定受信を設定されている場合は設定を解除するか、 ドメイン「ponycanyon.co.jp」「ponymail.jp」からのメールを受信できるよう、設定をお願い致します。

<ご注文方法>
  • ご購入になりたい商品が見つかりましたら「カートに入れる」のボタンをクリックしてください。
  • 複数商品をお申し込みの場合には「前に戻る」のボタンをクリックしていただき、商品カテゴリー等より、お買い物を続けてください。
  • ご注文が終了しましたらレジの中を確認してください。
  • 注文商品の数量や、注文を取り消したい場合はこちらのページより「数量を変更する」のボタンをクリックして修正してください。修正後は必ず「再計算」のボタンをクリックしてから「レジにいく」のボタンをクリックしてください。(「カートの中を見る」のボタンからでも同様な動作が行えます。)
  • ご注文内容がよろしければ*** aiko online storeでのご注文について***のご入力をお願い致します。

ポニーキャニオンショッピングクラブで・・・

★以前にご利用したことのある方
メールアドレスとパスワードを入力し、「利用したことがあります」にチェックのうえ、「お客様情報入力へ」のボタンをクリックしていただき、申込者情報入力へお進みください。
★初めての方
「初めて利用します」にチェックのうえ、「お客様情報入力へ」のボタンをクリックしていただき、申込者情報入力へお進みください。
●申込情報入力
  • 必要事項をご記入の上、ご確認後「決定」ボタンを押してください。申込内容確認画面が表示されますのでご注文内容を再度ご確認のうえ、「確定」ボタンをクリックし、ご注文内容を送信してください。
  • ご注文の訂正をしたい場合には、「レジに戻る」を選び訂正してください。
●発売日が異なる商品の同時お申し込み
  • 同時にお申し込みが可能です。
  • 発売日が異なる商品の場合には最後の発売日に一括で同時配送 させていただきます。(※一部の商品に関しましては、同時にお申し込みできないものがございます。)
  • 別々に配送をご希望の場合、また発売日毎に配送をご希望の場 合にはお手数ですが、別々のご注文としてお申し込みいただきますようお願い致します。(その際オーダー毎に送料がかかりますのでその 点をお含みおきください。)

<お支払い方法>

[1]コンビニ決済
<ご利用可能なコンビニエンスストア>
ローソン、ファミリーマート、サンクス、サークルK、ミニストップ、デイリーヤマザキ
※手続後にコンビニ店頭での支払期限(手続日の2日後23:59まで)と支払手順を申込完了メールにてご案内をいたします。
※お支払い期限内にご入金頂けない場合、ご注文は自動的にキャンセルとなりますのでご注意ください。
[2]クレジットカード
<取扱いクレジット会社>
VISA、Master、JCB、Diners、AMEX
※海外発行カードは、一部使えない場合がございます
<お届けについて>
  • お届けはお申し込みから1〜3営業日ほどお待ちください。(商品によっては1ヶ月ほどお待ちいただく場合もございますのでご了承ください。) 宅配便でお届けいたします。
  • 送料はご注文1件に対し全国一律700円(税込)となります。
  • 海外へのお届けはできません。あらかじめご了承ください。
    We do not have the rights to sell our products(CDs and videos)overseas. So we can not accept order from overseas.
  • お届け時にお客様がご不在の際には、宅配業者が投函する不在通知に従い商品の受取手続きをお願いいたします。
    それでもお受け取りできなかった際に配送センターに返送された場合の送料はお客様のご負担になりますのでご了承ください。
  • 以下の理由により、配送センターに返却された場合、再配送代金はお客様負担となりますのであらかじめご了承ください。
    (*着払い料はお住まいの地域によって異なり遠方では高額になる場合がございますのでご注意ください。)
    ※長期不在でお受け取りにならなかった場合。
    ※お届け先住所の入力に間違いがあり宛先不明となった場合。
    ※転居等でお届け先住所に変更があったが変更のご連絡をいただけなかった場合。
  • ご入金後1ヶ月以上経過しても商品のお届けがない場合には、お手数ですが、【フォーム】までご連絡ください。
    またご入金後1ヶ月以上が経過し商品のお届け並びにお客様とのご連絡も不可能な場合は、ご注文を取消とさせていただくことがあります。あらかじめご了承ください。
  • 別々にいただいたご注文は、一つにまとめて出荷(同梱出荷)することはできません。あらかじめご了承ください。
  • 配送日指定やプレゼントの特別な包装等は受け付けておりません。
<注意事項>
  • ホームページ等で商品のご案内をしていても、在庫が無い場合には御注文をお受けできない場合がございますのであらかじめご了承願います。
  • 商品在庫は注文受付サイトに連動して管理されていますが、まれに在庫ズレを起こす場合がございます。その際は後から「完売」のご連絡をさせていただく場合がございますのであらかじめご了承ください。
  • 商品には限りがあります。お申し込み多数の際は、受付期間内(ご購入確定後)でも品切れとなる場合がございます。
    その際は、後ほどメールにて「完売」のご連絡をさせて頂くことがございますので、あらかじめご了承ください。
  • ご注文の際は必ず、サイズ・色・規格などをご確認ください。画面のデザインはイメージ図です。実際の商品とは異なる場合がございます。
  • アクセス集中により一時的につながりにくくなったり、操作中に中断する場合がございます。その場合、時間をおいてから再度アクセスをお願いします。
  • アクセス集中により、操作中に販売終了となる商品が発生する場合がございます。あらかじめご了承ください。
  • ご購入手順で「申込」ボタンを押した後、アクセス集中により通信が途切れた場合は、必ず「ご注文確認メール」にてご自身のご注文内容をご確認ください。ご注文受付が完了している場合は、「ご注文確認メール」にご注文内容が表示されます。 アクセス集中により、操作中に販売を終了する商品が発生する場合がございます。また、お時間をおいてアクセスしていただいた際にも、販売を終了している商 品が発生する場合がございますのであらかじめご了承ください。
  • お申込は、Web受付のみとさせていただきます。
    PC・スマートフォンからご利用いただけます。
    (一部の機種では、機能が正しく動作しない場合や受付が出来ない場合もございますのでご了承ください。)
    ※お電話でのご注文は一切お受付しておりませんのであらかじめご了承ください。
<キャンセルについて>
  • ご注文後の変更・キャンセルは一切お受付けできませんのであらかじめご了承願います。
<返品・交換について>
  • オンラインショッピングで購入された商品の誤出荷や配送時の破損等の場合には商品到着後8日以内に、【フォーム】に必要事項をご入力の上、ご連絡ください。商品の交換のご手配を致します。
    商品到着より8日を過ぎてからご連絡をいただいた場合、交換はお受けできませんので、商品はお届けの際に必ずご確認ください。
    ※ただし、ご使用後の商品に関しましては返品不可とさせていただきます。
    ※お客様のご都合による、返品、サイズ変更、デザイン変更、数量変更は一切お承りしておりません。
    不良品がお手元に届いてしまった場合のみ、良品との交換となります。返金は承っておりませんのでご了承ください。
    ※ただし在庫状況により交換できない場合は、ご返金とさせていただきます。
<クーリングオフについて>
  • 「クーリングオフ」は、訪問販売に適用される制度です。
    本サイトは通信販売のため、適用は義務づけられておりません。あらかじめご了承ください。
<転売について>
  • 転売行為に関して本サイトにて販売する商品を、営利目的として第三者に転売し、または転売のために第三者に提供することは固く禁止しております。 このような行為が判明した場合、ご注文をキャンセルとさせていただき、今後一切のご注文を認めない場合がありますので、あらかじめご了承ください。
<お問い合わせについて>
  • ご注文・決済・システムなどに関するお問い合わせは、下記までお願いいたします。
    (株)ポニーキャニオン ショッピングクラブ【フォーム】
    【フリーダイヤル】0120-718-188<営業時間:平日11時〜13時/15時〜17時 土日祝/夏季・年末年始休暇を除く>
  • 商品の詳細・不良品・再送などに関するお問い合わせは、下記にお願いいたします。
    aiko online store【フォーム】
    【TEL】03-5521-8072(営業時間:平日11時〜13時/15時〜17時 土日祝/夏季・年末年始休暇を除く)

    ※ご質問は【フォーム】により24時間承りますが、お返事に関しては当社営業時間内とさせていただきます。(なお、内容により少々お時間をいただく場合もございます。また、すべてのご質問にお答えできる訳ではございませんので、予め御了承ください。)
    ※返答内容につきましては、無断転載・引用することを堅くお断りいたします。